Comunicação e contato com o Banco BBC Digital
- • Nossa comunicação se dará somente através de mensagens com conteúdos que tenham sido autorizados e/ou solicitados por você
- • Nenhuma das nossas mensagens irá conter qualquer tipo de arquivo anexo
- • Caso você receba uma ligação do Banco BBC Digital, saiba que nunca solicitaremos seus dados pessoais, senhas ou códigos de segurança.
Proteção e segurança para
acessar sua conta digital
- • Não utilize redes desconhecidas ou públicas (Wi-Fi, Lan Houses, Cyber Cafés) e nem computadores, celulares, tablets ou qualquer outro dispositivo que não seja o seu para fazer suas transações no BBC
- • Atualize periodicamente o sistema operacional, os navegadores e o antivírus do seu computador e sempre mantenha seu celular atualizado e protegido por senha, biometria ou reconhecimento facial
- • O Banco BBC Digital nunca pede sua senha, número do cartão ou código de segurança por outros meios que não sejam o aplicativo ou o site www.bancobbcdigital.com.br
- • Nós também não solicitamos dados por e-mail, SMS ou ligação telefônica. Caso isso aconteça, entre em contato pelos nossos canais de atendimento para tomarmos as medidas necessárias
- • Caso acesse o Banco BBC Digital pelo site, certifique-se de que o endereço inicie com “https”, ou seja, https://bancobbcdigital.com.br. Isso demonstra que é a nossa página oficial, protegida e segura pra você
- • Ao criar suas senhas, não utilize datas comemorativas, sequências numéricas simples ou números de documentos
- • Não anote suas senhas em arquivos de computador ou folhas de papel
- • Troque suas senhas regularmente para garantir ainda mais segurança
- • O telefone de número (11) 3528-1111 é utilizado somente nas comunicações via WhatsApp e o contato telefônico deve ser feito através do número da nossa central do atendimento: 0800 771 4080
- • Fique atento a qualquer indisponibilidade de sua linha telefônica e, caso verifique qualquer irregularidade, entre em contato conosco solicitando o bloqueio de sua conta
- • Evite entregar seu cartão para outra pessoa. Insira você mesmo o cartão no terminal quando estiver pagando por sua compra. Há risco de tirarem fotos do seu cartão ou copiarem os dados para efetuarem compras online sem seu consentimento
- • Nunca fotografe seu cartão e muito menos compartilhe esta foto
- • Evite utilizar seu cartão físico para compras na internet. Para compras on-line utilize sempre seu cartão virtual, que pode ser gerenciado pelo seu app do Banco BBC Digital
- • Em caso de perda/roubo do seu cartão, faça o bloqueio imediatamente no seu app do Banco BBC Digital e contate-nos por meio de nossa central de atendimento
Atenção aos e-mails, ligações e
mensagens falsas
Phishing
- • Do termo em inglês “pescaria”, este é um golpe muito comum. Ele se caracteriza pelo envio de e-mails ou mensagens falsas por criminosos se passando por uma empresa ou órgão público, com o objetivo de roubar dados pessoais, número de cartão de crédito e senhas
- • Evite preencher os dados solicitados por comunicações que forem apresentadas com temas como bloqueio de conta ou cartão de crédito, pendência financeira, prêmios, sorteios etc
- • Esses e-mails falsos podem conter links que levarão você a um site também falso, contendo as características visuais da empresa e/ou arquivos anexos que, ao serem abertos, podem infectar seu equipamento e roubar seus dados pessoais e senhas
- • Por isso, evite abrir arquivos anexos de desconhecidos. O Banco BBC Digital nunca enviará este tipo de arquivo para você
Ligações falsas
- • Outro tipo de golpe utilizado é a ligação falsa, com número de telefone também falso e que se passa por uma central de atendimento de empresa
- • Caso receba uma ligação desse tipo, nunca passe seus dados pessoais, número de cartão de crédito, senhas ou códigos de segurança
- • O Banco BBC Digital nunca solicitará essas informações nos contatos telefônicos realizados com os clientes
Fraude de boleto
Comunicação e contato com o Banco BBC Digital
Para sua segurança, o Banco BBC Digital utiliza apenas canais oficiais para comunicação, envio de informações e atendimento.
Antes de pagar qualquer boleto, confira se a cobrança foi recebida por um canal confiável e se os dados estão corretos.
Fique atento:
- • O Banco BBC Digital não realiza cobranças por canais não oficiais.
- • Não abra links ou arquivos recebidos de fontes desconhecidas.
- • Desconfie de mensagens com urgência para pagamento ou alteração de dados bancários.
- • Antes de concluir qualquer pagamento, confira o nome do beneficiário, CNPJ, valor e vencimento do boleto.
Em caso de dúvida, não pague. Fale com o Banco BBC Digital pelos canais oficiais de atendimento.
Na dúvida, pare. Confira. Valide. Proteja-se.
⚠️ CUIDADO COM PÁGINAS FALSAS
Fique atento a sites e páginas falsas que utilizam o nome do Banco BBC.
Não clique em links suspeitos e nunca compartilhe seus dados pessoais ou bancários.
Em caso de dúvida, acesse apenas os canais oficiais do Banco BBC.
Quer saber mais?
Para saber mais sobre segurança, leia a Cartilha de Segurança para Internet (CERT.br), produzida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil
Para acessá-la, clique aqui.
